Retours & Échanges
Vous disposez d'un délai de 14 jours après la réception de votre commande pour nous retourner les articles qui ne vous conviendraient pas. Les produits doivent être renvoyés dans leur état d'origine, non portés et avec leurs étiquettes.
Déclaration en ligne
Connectez-vous à votre compte client Stand-Privé, accédez à la rubrique 'Mes Commandes' et sélectionnez les articles que vous souhaitez retourner pour obtenir votre bon de retour.
Préparation du colis
Placez les articles dans leur emballage d'origine et insérez le bon de retour complété à l'intérieur du colis pour assurer un traitement rapide de votre demande.
Expédition
Collez l'étiquette de transport fournie sur votre colis et déposez-le dans le point de collecte de votre choix (Relais Colis ou bureau de Poste selon l'option choisie).
Remboursement
Une fois votre colis réceptionné et contrôlé par notre équipe logistique, votre remboursement sera effectué sous 10 jours ouvrés sur le mode de paiement initial.
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
Free Returns
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Fast Refunds
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